Milano

Piazzale Ferrara
Via Mincio, 4, 20139

Monday - Friday 09:00 - 17:00

xtemos@gmail.com
(686) 492-1044

Torino

Shopville Le Gru
Via Chisola, 5, 10126

Monday - Friday 09:00 - 17:00

xtemos@gmail.com
(686) 492-1044

İletişim Formu

    Sıkça Sorulan Sorular

    Siparişim henüz gelmedi. Nerede?

    Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası SMS ve e-posta ile iletilir. Bu numara üzerinden kargonuzu takip edebilirsiniz. Eğer siparişiniz belirtilen teslimat süresini aştıysa bizimle [iletişim formu] üzerinden ya da müşteri hizmetlerimizden irtibata geçebilirsiniz.

    Siparişimi nasıl takip edebilirim?

    Üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım > Siparişlerim” sekmesinden sipariş durumunuzu görüntüleyebilir ve kargo takip linkine ulaşabilirsiniz.

    Kargo ücreti ne kadar?

    Türkiye içi tüm mobilya gönderimlerimizde standart kargo ücretsizdir. Büyük hacimli ürünlerde özel nakliye gerekmesi halinde ekstra ücret bilgisi sipariş esnasında paylaşılır.

    Siparişim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

    Teslim aldığınız üründe herhangi bir hasar görürseniz, kargo görevlisine mutlaka tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Eğer ürünü teslim aldıktan sonra hasar fark ederseniz, 48 saat içinde fotoğraflarıyla birlikte bize ulaşabilirsiniz. En kısa sürede değişim veya iade işleminizi başlatırız.

    Ürünlerinizin garantisi var mı?

    Evet, tüm ürünlerimiz 2 yıl üretici garantisi kapsamındadır. Montaj ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılan ürünlerde, garanti süresi boyunca ücretsiz onarım veya değişim yapılır.

    Furnox.com olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Siparişleriniz, kargo süreçleriniz, iade ve değişim talepleriniz ya da ürünlerimiz hakkında merak ettiğiniz tüm sorular için bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz. Alanında uzman müşteri hizmetleri ekibimiz, size en hızlı ve doğru şekilde destek sağlamak için hazırdır.

    Türkiye’nin dört bir yanına güvenli teslimat yapan Furnox mobilya, modern tasarımlar ve uzun ömürlü ürünleriyle evinize değer katıyor. İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşarak sipariş durumunuzu öğrenebilir, garanti ve montaj desteği alabilir, öneri veya taleplerinizi iletebilirsiniz.

    Her türlü soru ve destek ihtiyacınızda Furnox müşteri hizmetleri yanınızda!

    Devamı